AI-аналитика
отзывов
Сегодня, когда взаимодействие с аудиторией критично для успеха бизнеса, понимание мнений клиентов — ключевая часть стратегии. Napoleon Отзывы анализирует обратную связь в реальном времени с точностью от 95%
AI-аналитика
отзывов
Сегодня, когда взаимодействие с аудиторией критично для успеха бизнеса, понимание мнений клиентов — ключевая часть стратегии. Napoleon Отзывы анализирует обратную связь в реальном времени с точностью от 95%
✦
Возможности сервиса
02
Мгновенная реакция на проблемы
Анализируйте ключевые проблемы клиентов и повышайте лояльность
03
Централизованный сбор отзывов
Отслеживайте отзывы клиентов с более 150 площадок
01
Анализ обратной связи пользователей
Ускоряет реакцию на рынок, упрощает и автоматизирует работу с обратной связью
Ключевые
ценности
Наш ИИ анализирует отзывы, комментарии в соцсетях и опросы, чтобы вы могли создавать продукты, которые находят отклик у целевых сегментов, и увеличивать продажи
Глубокое понимание клиентов
Опережайте
конкурентов благодаря
бенчмаркингу их сильных и слабых сторон и прогнозированию трендов для быстрого реагирования на изменения рынка
конкурентов благодаря
бенчмаркингу их сильных и слабых сторон и прогнозированию трендов для быстрого реагирования на изменения рынка
Улучшение рыночного позициони-рования
Дизайн на основе данных исключает запуск нежелательных продуктов
Осознанное принятие решений
Проактивно решайте проблемы клиентов, демонстрируя заботу о них, и управляйте настроениями, чтобы укреплять положительный имидж бренда
Лояльность и удержание клиентов
Анализируйте
спрос для выпуска востребованных товаров и автоматизируйте процессы для экономии ресурсов
спрос для выпуска востребованных товаров и автоматизируйте процессы для экономии ресурсов
Снижение затрат
Наш ИИ анализирует отзывы, комментарии в соцсетях и опросы, чтобы вы могли создавать продукты, которые находят отклик у целевых сегментов, и увеличивать продажи
Глубокое понимание клиентов
Опережайте
конкурентов благодаря
бенчмаркингу их сильных и слабых сторон и прогнозиро-ванию трендов для быстрого реагирования на изменения рынка
конкурентов благодаря
бенчмаркингу их сильных и слабых сторон и прогнозиро-ванию трендов для быстрого реагирования на изменения рынка
Улучшение рыночного позициони-рования
Осознанное принятие решений
Дизайн на основе данных исключает запуск нежелательных продуктов
Лояльность и удержание клиентов
Проактивно решайте проблемы клиентов, демонстрируя заботу о них, и управляйте настроениями, чтобы укреплять положительный имидж бренда
Снижение затрат
Анализируйте
спрос для выпуска востребованных товаров и автоматизируйте процессы для экономии ресурсов
спрос для выпуска востребованных товаров и автоматизируйте процессы для экономии ресурсов
Наш ИИ анализирует отзывы, комментарии в соцсетях и опросы, чтобы вы могли создавать продукты, которые находят отклик у целевых сегментов, и увеличивать продажи
Глубокое понимание клиентов
Опережайте
конкурентов благодаря
бенчмаркингу их сильных и слабых сторон и прогнозиро-ванию трендов для быстрого реагирования на изменения рынка
конкурентов благодаря
бенчмаркингу их сильных и слабых сторон и прогнозиро-ванию трендов для быстрого реагирования на изменения рынка
Улучшение рыночного позициони-рования
бизнес кейс
(ROI)
86.67%
До автоматизации
4 сотрудника
После автоматизации
Napoleon IT Отзывы
С внедрением Napoleon IT Отзывы бизнес сократил затраты на обработку 15 000 отзывов в месяц: вместо 4 сотрудников с ФОТ в 280 000 рублей, автоматизация обошлась в 150 000 рублей, обеспечив экономию в 130 000 рублей и возврат на инвестиции (ROI) в 86,67%
72 000
РУБ
стоимость подписки
252 000
РУБ
ФОТ
⁕
С нами вы сможете
Повысить качество продукции
Повысить качество продукции
Отзывы помогают понять, что нравится клиентам и что можно улучшить в товарах
Оптимизировать клиентский опыт
Выявление проблем через отзывы помогает сделать обслуживание лучше
Оптимизировать клиентский опыт
Стратегически позиционировать продукт
Стратегически позиционировать продукт
Анализ отзывов конкурентов показывает их слабые места, что помогает выгодно выделяться
Управлять репутацией
Управлять репутацией
Быстрая реакция на негативные отзывы помогает сохранить хорошую репутацию бренда
Обладать конкурентным преимуществом
Обладать конкурентным преимуществом
Анализ отзывов с помощью современных технологий помогает быстрее реагировать на изменения рынка и нужды клиентов
Улучшить маркетинговые стратегии
Улучшить маркетинговые стратегии
Понимание мнения клиентов помогает точнее нацеливать рекламу
Инновационно
развивать продукты
Отзывы дают идеи для создания новых продуктов и улучшения старых
Инновационно
развивать продукты
Прогнозировать
тренды
Прогнозировать
тренды
Анализ данных помогает предсказать, что будет популярно у клиентов в будущем
⁕
С нами вы сможете
Повысить качество продукции
Отзывы помогают понять, что нравится клиентам и что можно улучшить в товарах
Выявление проблем через отзывы помогает сделать обслуживание лучше
Оптимизировать клиентский опыт
Стратегически позиционировать продукт
Анализ отзывов конкурентов показывает их слабые места, что помогает выгодно выделяться
Управлять репутацией
Быстрая реакция на негативные отзывы помогает сохранить хорошую репутацию бренда
Обладать конкурентным преимуществом
Анализ отзывов с помощью современных технологий помогает быстрее реагировать на изменения рынка и нужды клиентов
Улучшить маркетинговые стратегии
Понимание мнения клиентов помогает точнее нацеливать рекламу
Отзывы дают идеи для создания новых продуктов и улучшения старых
Инновационно
развивать продукты
Прогнозировать
тренды
Анализ данных помогает предсказывать, что будет популярно у клиентов в будущем
СЕО и фаундер Lapochka
Антон Балыклов
" Мы впечатлены скоростью работы инструмента, который буквально за 20 минут помог нам выявить проблемные места в продвижении продукта и оперативно реагировать на запросы покупателей "
Руководитель группы по развитию интернет-продаж Cotton Club
Максим Тепкин
" Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов. Благодаря инструменту мы можем очень оперативно и качественно реагировать на отзывы покупателей
и тем самым повышать продажи "
и тем самым повышать продажи "
Директор по закупкам, производству и качеству 12 STOREEZ
Татьяна Рогатнева
" Продукт на практике показал хорошее качество обработки отзывов, которые мы получаем из разных каналов продаж. Благодаря Napoleon IT Отзывы команда сможет сфокусироваться на анализе, снизить объем ручных операций, увеличить скорость принятия решений, что повлияет в итоге на CSI и Retention Rate "
Директор клиентского опыта «ХОЛОДИЛЬНИК.РУ»
Умида Хамраева
" До использования решения Napoleon IT Отзывы уходило много времени на мануальный анализ, категоризацию обратной связи, понимания объема и локализацию.
Это только старт нашего партнерства и уже видим, какие возможности данное решение нам открывает
в улучшении клиентского опыта для всех наших покупателей "
Это только старт нашего партнерства и уже видим, какие возможности данное решение нам открывает
в улучшении клиентского опыта для всех наших покупателей "
Директор по закупкам, производству и качеству 12 STOREEZ
Татьяна Рогатнева
" Продукт на практике показал хорошее качество обработки отзывов, которые мы получаем из разных каналов продаж. Благодаря Napoleon IT Отзывы команда сможет сфокусироваться на анализе, снизить объем ручных операций, увеличить скорость принятия решений, что повлияет в итоге на CSI и Retention Rate "
Директор клиентского опыта «ХОЛОДИЛЬНИК.РУ»
Умида Хамраева
" До использования решения Napoleon IT Отзывы уходило много времени на мануальный анализ, категоризацию обратной связи, понимания объема и локализацию.
Это только старт нашего партнерства и уже видим, какие возможности данное решение нам открывает
в улучшении клиентского опыта для всех наших покупателей "
Это только старт нашего партнерства и уже видим, какие возможности данное решение нам открывает
в улучшении клиентского опыта для всех наших покупателей "
отзывы
✽
Знайте своего клиента лучше, чем он сам
Проведем демо на ваших отзывах бесплатно
Заполните форму, а наши менеджеры помогут подключить и настроить сервис